Mejora la comunicación con tus pacientes (para médic@s)

Aporta y recibe mejor información, confianza y colaboración en el diagnóstico y tratamiento
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¿Te gustaría entenderte más con los pacientes que tratas a diario? ¿Sabes cómo calmarlos, consolarlos, animarlos o acompañarlos con estrategias de comunicación consciente y gestión emocional? Entrena tus habilidades comunicativas para crear más engagement con el paciente y conseguir mejores resultados médicos y asistenciales.

¿ESTE CURSO ES PARA MI?

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¿Tienes dificultades para comunicarte de forma efectiva y afectiva con tus pacientes?

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¿Te cuesta que comprendan tus explicaciones o prescripciones médicas y/o que las sigan?

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¿Sientes que te ocultan información o no te dicen toda la verdad sobre aquello que les pasa o sobre el seguimiento que hacen de tus indicaciones médicas?

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¿Se te hace difícil y/o te genera ansiedad tener que darles malas noticias?

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¿Te distancias emocionalmente de ell@s (a veces quizás demasiado) como medida de autoprotección y acabas proyectando quizás una imagen más fría de los que querrías?

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¿Has vivido discusiones o situaciones tensas con pacientes o familiares y te han faltado herramientas para gestionarlas mejor?

Si has respondido afirmativamente al menos a 3 de las preguntas anteriores, este curso puede ayudarte a mejorar la relación con tus pacientes. 

Las palabras también tienen el poder de sanar o de herir a las personas. Aprende a usarlas correctamente para conseguir la primera posibilidad y refuerza aún más tu capacidad de trabajar a todos los niveles para mejorar la salud de tus pacientes. 

¿QUÉ APRENDERÉ EN ESTE CURSO?

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Cómo prepararte antes, durante y después de una conversación complicada con un paciente

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Técnicas de comunicación verbal, no verbal y paraverbal para generar más confianza y mejor relación con el paciente

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Aprender a escuchar lo que el paciente cree que necesita realmente y cómo dar respuesta a esa sensación

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Las variables que tienes que controlar cuando tengas que dar malas noticias

N

A gestionar el estrés o la tensión que se produce a veces en consulta

PROGRAMA

Presentación

En este curso aprenderás a comunicarte con mayor eficacia con tus pacientes, consiguiendo una mayor comprensión y confianza mutua y logrando un trato que será percibido como más próximo y humano por parte del usuario. La formación incluye estrategias de comunicación interpersonal combinadas con otras propias del mindfulness y abarca tanto los conocimiento teóricos como prácticas que podrás hacer tanto en el curso como en tu consulta desde el primer día de clase.   

Tema 1. ¿Te comunicas realmente con tus pacientes o sólo les informas?

  • ¿Qué es y qué no es comunicación con un paciente?
  • Emisor, mensaje y receptor. Qué papel juega cada uno en el éxito o el fracaso de un proceso comunicativo.
  • Otros elementos que inciden en la comunicación con tus pacientes: el lugar, el momento y las circunstancias.
  • Todo comunica; incluso cuando no quieres/n comunicar.
  • Problemas principales en la comunicación con los pacientes y sus  familiares/acompañantes.

Tema 2. Mejora tu actitud

  • La actitud es lo primero
  • Cultiva una actitud comunicativa más adecuada
  • Autodiagnostícate: ¿Estoy preparado para afrontar con éxito la comunicación con el paciente y/o sus familiares?
  • Estrategias para entrar en un estado de calma, centro i concentración óptimos.
  • La práctica de la respiración consciente

Tema 3. Aplicando mindfulness al proceso comunicativo con el paciente

  • ¿Prestas suficiente atención?
  • ¿Prejuzgas a tus pacientes o a sus síntomas?
  • Entrena la aceptación
  • Mantén la curiosidad
  • Aprende a responder en lugar de a reaccionar
  • La importancia de saber callar a tiempo.
  • El truco de contar hasta 10

Tema 4. Aprende a escuchar y a hablar compasivamente

  • Aprende a leer y a usar la comunicación no verbal y paraverbal
  • Desarrolla la escucha activa compasiva
  • Aplica el habla empática y amorosa
  • Buenas prácticas comunicativas con el paciente
  • Qué NO debe decirse nunca
  1.  

Tema 5. Cómo comunicar malas noticias

  • Requisitos previos: cómo tienes que prepararte, què tienes que saber y tener antes de dar una mala noticia a un paciente.
  • Cómo crear el espacio y el ambiente adecuados
  • Ha llegado la hora: cómo tienes que hacerl
  • Y una vez dicho ¿Qué pasa?
  1.  

¿QUÉ INCLUYE ESTE CURSO?

15 horas de clases presenciales

i

1 manual de ejercicios y prácticas

y

3 ejercicios guiados por mi en formato MP3 para tu móvil y PC

v

Acceso a un grupo privado de whatsapp durante todo el curso

Certificado de participación en el curso (si completas almenos el 75% del mismo)

Si quieres que haga este curso en tu centro sanitario o asistencial, ponte en contacto conmigo:

14 + 6 =

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