Comunicación con el paciente y su familia (para enfermer@s, auxiliares y cuidadoras)
Mejora tus habilidades comunicativas para impactar positivamente en los enferm@s ¡Pídeme un presupuesto para vuestro centro!Potencia tu comunicación verbal y no verbal con los enferm@s que atiendes para conectar más y mejor con ell@s e impactar positivamente en su bienestar psicológico, emocional y, en algunos casos, en su proceso de recuperación. Descubre el poder de las sonrisas, las miradas directas, el habla compasiva y la escucha profunda.
¿ESTE CURSO ES PARA MI?
¿Pierdes los nervios con los pacientes ‘difíciles’?
¿Te cuesta que l@s enferm@s o sus familias sigan las recomendaciones médicas?
¿No sabes cómo darles alguna noticia complicada?
¿Te genera ansiedad, estrés o malestar hablar con determinados pacientes y/o con sus familias o no sabes cómo entenderte con ellos?
¿Crees en el poder de la comunicación y que una palabra amable o un silencio en el momento justo pueden ser la clave de una situación compleja?
¿Querrías aprender estrategias para entenderte y comunicarte mejor con los enferm@s que cuidas y/o sus familias?
Si has respondido afirmativamente al menos a 2 de las preguntas anteriores, este curso es para ti.
Recuerda: algunas palabras, dichas con la mejor actitud y con el tono de voz adecuado, pueden dejar huellas más profundas que la mayor de las cicatrices de los enfermos a los que atiendes. Aprende a usar la comunicación para contribuir al bienestar de los demás.
¿QUÉ APRENDERÉ EN ESTE CURSO?
A escoger el momento y crear las circunstancias más adecuadas para comunicarte de forma efectiva con tus pacientes
A dar instrucciones, recomendaciones, hacer peticiones o recopilar información del paciente o sus familiares con calma y efectividad
A gestionar situaciones comunicativas conflictivas
A impactar positivamente, generar confianza y buena relación con las personas que cuidas a través de tu comunicación verbal y no verbal
A gestionar tus pensamientos, emociones y sensaciones físicas antes, durante y después de interactuar con los pacientes
PROGRAMA
Presentación
Un buen cuidador y sanitario no sólo tiene que ser excelente en las técnicas sinó también en el trato con las personas a las que atiende. Pero eso no siempre es fácil. El exceso de trabajo, el estrés y algunos pacientes de trato difícil pueden ponerte contra las cuerdas y hacerte perder los nervios. En este curso, aprenderás todos los elementos comunicativos que debes dominar para relacionarte y comunicarte con todos tus pacientes de la mejor forma posible y, sobretodo, sin sufrir estrés.
Tema 1. Entendiendo el proceso comunicativo
- ¿Qué es y qué no es comunicación?
- Todo comunica; incluso cuando no quieres/n comunicar
- Emisor, mensaje y receptor. Qué papel juega cada uno en el éxito o el fracaso de un proceso comunicativo
- Otros elementos que inciden en la comunicación con l@s pacientes y sus familias: el lugar, el momento y las circunstancias
- Problemas principales en la comunicación con l@s pacientes y sus familias
Tema 2. Empecemos por ti
- Autodiagnostícate: ¿Estoy preparad@ para afrontar con éxito la comunicación con el paciente y/o sus familiares?
- ¿Como recupero el equilibrio y la paz interior antes de entrar en la habitación del paciente?
- El primer segundo ya cuenta: claves para entrar con buen pie en las habitaciones de tus pacientes
- Qué tienes que controlar mientras estés con los pacientes y sus familias (y no se trata de lo que dices)
- La mejor salida de la habitación es…
Tema 3. Algunos principios mindfulness que pueden ayudarte
- ¿Estás en el aquí y en el ahora?
- ¿Prestas suficiente atención?
- ¿Prejuzgas a tus pacientes o a sus síntomas?
- Entrena la aceptación
- Mantén la curiosidad
Tema 4. Y ahora las claves para comunicarte más, mejor y...sin estrés
- Desarrolla la escucha activa compasiva
- Aprende a distinguir deseos, necesidades y exigencias
- Descubre lo que se esconde detrás de las palabras de tus pacientes
- Aplica el habla empática y amorosa
- Buenas prácticas comunicativas con el paciente
- Qué NO debe decirse nunca
Tema 5. Doma a tu tigre interior
- Aprende a responder en lugar de a reaccionar
- La importancia de saber callar a tiempo.
- Gestión emocional para situaciones comunicativas difíciles
- Desarrollo de la compasión
¿QUÉ INCLUYE ESTE CURSO?
20 horas de clases presenciales
1 manual de ejercicios y prácticas
3 ejercicios guiados por mi en formato MP3 para tu móbil y PC
Acceso a un grupo privado de whatsapp durante todo el curso
Certificado de participación en el curso (si completas almenos el 75% del mismo)
PRECIO
Si quieres que haga este curso en tu centro sanitario o asistencial, ponte en contacto conmigo:
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